http://esf.soufun.com搜房二手房网 2009 年1 月6 日 杨剑峰 王仕能 福州晚报
去年10月27日央行房贷新政开始实施，不但首套普通自住房新增贷款利率可打七折，而且存量房贷利率最低也可享受七折优惠。没想到时至今日，多数银行各地分行的存量房贷细则迟迟未公布，多数老房贷客户至今不知自己能否享受利率七折优惠。
由于央行房贷新政属于指导性意见，具体细则交由各银行自主制定。仅首套普通自住房优惠认定，各银行就花了一两个月时间。存量房贷细则更是慢，至今多数银行未出台。
由于2009年已经来临，新贷款利率已实施。近期有关存量房贷的消息频频见诸报端。但记者发现消息来源杂乱，有的还自相矛盾，让客户无所适从。记者自己采访也发现，这主要是因为各银行面对记者的正面采访均很谨慎，均表示未接到通知，但实际上有的支行已悄悄开始受理。于是记者采取变通渠道，以客户身份致电银行网点或者客服热线咨询，但得到的说法林林总总，有时同家银行的客服人员说法都会截然不同，自然导致了各种消息的杂乱无章，客户心急如焚，无所适从。
银行的谨慎固然可以理解，因为政策是“牵一发动全身”。但政策的长期模糊空白，就连银行自身人士也感到难受。昨日在榕一银行房贷负责人向记者吐“苦水”，近日他也被存量房贷搞得焦头烂额，电话都快被打爆了，有时告诉客户细则仍未出台时，部分客户言辞激烈，让他们难以应对。
其实此时此幕与2007年“二套房”政策出台时如出一辙。2007年9月份央行、银监会出台了“二套房”新政，购买第二套房的首付比例提高到40%，贷款利率按基准利率的1.1倍执行，“二套房”的定义自主权交由商业银行。但各银行也是花了一个多月的时间才陆续出台各自的细则，而且版本不一，各家标准有松有紧。直至2007年12月份，央行、银监会再出台补充通知，才使得“二套房”界定有了统一权威标准。
俗话说“吃一堑，长一智”，当政策再次模糊时，希望银行作为当事方能急人所急，及时制定细则方便客户办理，不要再折腾客户了。
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