http://esf.soufun.com搜房二手房网 2009 年3 月4 日 沈阳晚报
客户：享受7折房贷“规矩”多
律师：银行必须降低优惠门槛
昨天，本报报道沈城多家银行公布存量房贷款优惠政策后，不少市民向记者打来投诉电话。
这些意见主要是：在向银行申请7折房贷优惠利率时却遇上了不少麻烦，有的银行以客户已有多次违约记录为由拒绝调低利率折扣；有的银行要求客户必须先在银行存上20万元的存款才可以享受到7折利率；还有的银行要求客户购买理财产品……种种“潜规则”让市民不仅感慨：想享受到优惠房贷利率太难了！
●潜规则1
市民：未接到加息通知被动违约
许多市民向记者反映，他们在银行办理贷款后，每月都是按时还款，没想到2008年1月份，银行执行加息后的利率后，月还款额上涨，银行没有及时通知客户，导致客户正常还款后出现小额欠款，一般都是一二十块钱。如今就因为出现的这两三次违约记录，银行就不给优惠利率了，有点不太合理。
银行说法：不可能挨个电话通知客户
银行方面在接受记者采访时则说，一个网点房贷客户上千名，银行加息，不可能挨个电话通知客户，再说银行都在网点张贴了公告，媒体上也铺天盖地地宣传报道，客户能不知道加息的事情吗？客户从网上银行、电话银行、银行网点可以很轻易地查询到个人的房贷还款情况，只要有一个月往账户里多存上100元就解决所有的问题，偏偏有客户就是忽略。一些客户马虎大意，经常延期还款，也造成违约记录。
工行、建行相关负责人表示，由于小额欠款而出现违约记录的客户较多，多是无心之过，目前银行考虑给予这部分客户适当的利率优惠。
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